SEO Keywords sind Fragen von echten Menschen

Weg vom Unternehmens-Sprech

Haben Sie schon mal nachts im Bett gelegen, das Handy in der Hand, und in die Suchleiste getippt: „Ich suche eine synergetische Gesamtlösung für meine Logistik“?

Wahrscheinlich nicht.

Niemand redet so. Niemand denkt so. Und vor allem: niemand sucht so.

Außer vielleicht Ihre Marketing-Abteilung.

Der Spiegel an der Wand

Wenn ich SEO-Keyword-Listen von Unternehmen sehe, muss ich oft schmunzeln. Da stehen Begriffe wie „Innovationsführerschaft“, „Kompetenzzentrum“, „holistische Ansätze“. Unternehmen optimieren ihre Webseiten für Wörter, die sie im Spiegel sehen wollen.

Sie wollen professionell klingen. Seriös. Groß.

Und übersehen dabei das Entscheidende: Auf der anderen Seite des Bildschirms sitzt kein Konzern. Da sitzt ein Mensch.

Vielleicht ist er gestresst. Vielleicht hat er Angst, seinen Job zu verlieren, weil in der Halle eine Maschine stillsteht. Vielleicht hat er einfach Rückenschmerzen vom dritten Tag im Homeoffice am Esstisch.

Dieser Mensch sucht nicht nach „ergonomischer Sitzmöbel-Kompetenz“.

Er tippt: „Bürostuhl gegen Rückenschmerzen“. Oder: „Warum tut mein Nacken weh beim Sitzen?“

Was SEO Keywords wirklich sind

Ein SEO Keyword ist nichts Technisches. Es ist eine in Worte gefasste Sorge. Ein Bedürfnis, das den Mund verlassen hat. Hinter jeder Suchanfrage steckt ein Puls, ein Gesicht, ein Mensch in einem konkreten Moment.

Stellen Sie sich SEO einmal anders vor.

Stellen Sie sich vor, Sie sitzen in einer Hausarztpraxis. Der Patient kommt herein und sagt: „Mir ist seit zwei Tagen schwindlig, wenn ich aufstehe.“ Der schlechte Arzt schlägt das Lateinbuch auf und antwortet mit „orthostatischer Dysregulation“. Der gute Arzt fragt: „Wie viel haben Sie heute getrunken? Schlafen Sie genug? Was ist gerade los in Ihrem Leben?“

Welchem Arzt würden Sie vertrauen?

Genau diese Wahl trifft Ihr Kunde, wenn er im Netz nach einer Antwort sucht. Er klickt nicht auf die Seite mit den schönsten Fachbegriffen. Er klickt auf die Seite, die seine Sprache spricht.

Gutes SEO ist keine technische Disziplin. Gutes SEO ist Empathie, hochgerechnet auf das ganze Internet.

Der Algorithmus ist klüger als Sie denken

Ich rate Kunden deshalb oft zu einem radikalen Perspektivwechsel: Hören Sie auf, für Google zu schreiben.

Der Google-Algorithmus wird jeden Tag klüger. Sein einziges Ziel ist es, den Nutzer glücklich zu machen. Wenn Sie den Nutzer glücklich machen, machen Sie automatisch auch Google glücklich.

Doch hier liegt der Punkt, den die meisten missverstehen: Den Nutzer glücklich zu machen heißt nicht, ihm möglichst viele Keywords ins Gesicht zu schlagen. Es heißt, ihm das Gefühl zu geben, dass jemand seine Frage verstanden hat. Bevor er überhaupt klicken musste.

Das ist die eigentliche Disziplin.

Die Goldgrube heißt Vertrieb

Wenn Sie morgen wissen wollen, welche Keywords Ihre Webseite wirklich braucht, schließen Sie alle SEO-Tools für eine Stunde. Stehen Sie auf. Gehen Sie zwei Türen weiter. Setzen Sie sich in den Kundenservice, in den Vertrieb, in den Empfang.

Fragen Sie die Kollegen:

„Was sind die zehn Fragen, die ihr jeden Tag am Telefon hört?“

Dann hören Sie zu. Wortwörtlich.

Schreiben Sie diese Fragen auf, so wie sie kommen. Auch wenn sie „falsche“ Fachbegriffe enthalten. Auch wenn sie grammatikalisch krumm sind. Auch wenn sie eine Schreibweise haben, die Ihren Lektor anbrüllen lässt.

Genau diese krummen Sätze sind das Gold, von dem SEO-Berater erzählen. Nur, dass Sie nicht in einer teuren Datenbank nach ihnen graben müssen, sondern auf dem Flur.

Diese Fragen sind kein Rohmaterial. Sie sind das fertige Keyword.

Drei Wahrheiten, die das Spiel verändern

Erstens: Menschen suchen mit dem Bauch, nicht mit dem Lebenslauf.

Sie tippen, was sie fühlen. Eine Heizung „gluckert“. Ein Auto „macht ein komisches Geräusch beim Anfahren“. Ein Kind „weint nachts ohne Grund“. Niemand schreibt das so in eine Pressemitteilung. Aber genau das schreibt jemand in das kleine Suchfeld, wenn er allein ist und niemand zuschaut.

Zweitens: Antworten gewinnen, nicht Behauptungen.

Eine Webseite, die behauptet: „Wir sind der führende Anbieter für innovative Wärmelösungen“, wird übersehen. Eine Webseite, die mit dem Satz beginnt: „Wenn Ihre Heizung gluckert, ist meistens Luft im System. So lassen Sie sie ab“, wird gelesen, geteilt, gespeichert. Vielleicht sogar an die Schwiegermutter weitergeschickt.

Drittens: Vertrauen entsteht vor dem Verkauf.

Wer eine echte Frage echt beantwortet, baut eine kleine Brücke. Vielleicht braucht der Suchende heute nichts. Aber in sechs Monaten, wenn die alte Heizung wirklich kaputt ist, fällt ihm ein Name ein. Ihrer.

Der Test, den Sie heute Abend machen können

Setzen Sie sich an den Küchentisch. Nehmen Sie ein leeres Blatt. Schreiben Sie an den oberen Rand das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie verkaufen.

Und dann notieren Sie zehn Fragen, die ein verzweifelter Mensch um halb zwölf nachts in eine Suchmaske tippen würde. Nicht zehn Eigenschaften Ihres Angebots. Zehn Sorgen, die zu Ihrem Angebot führen könnten.

Wenn auf dieser Liste Worte stehen wie „synergetisch“, „ganzheitlich“ oder „skalierbar“, legen Sie das Blatt weg. Schlafen Sie eine Nacht darüber. Schreiben Sie es morgen neu.

Die Liste ist erst fertig, wenn Sie das Blatt einer fremden Person zeigen können, ohne dass diese fragen muss, in welcher Branche Sie eigentlich tätig sind.

Vom Monolog zum Gespräch

Wenn Sie nur über Ihre tollen Produkte schreiben, führen Sie einen Monolog. Sie reden ins Leere. Sie reden in den Spiegel.

Wenn Sie aber anfangen, die Fragen Ihrer Kunden zu beantworten, beginnen Sie ein Gespräch.

Und Gespräche bauen Beziehungen. Beziehungen führen zu Aufträgen. Aufträge führen zu Empfehlungen. Empfehlungen führen zu noch mehr Aufträgen.

Diese Kette beginnt nicht im Konferenzraum. Sie beginnt in einer einzigen, ehrlichen Antwort auf eine ehrliche Frage.

Die Frage, die alles verändert

Welche Frage stellt Ihr Kunde gerade jetzt, in diesem Moment, am Küchentisch oder im Auto oder vor dem Bildschirm im Büro? Welche Worte würde er wählen, wenn niemand zuhört, der ihn beurteilen könnte?

Das ist Ihr Keyword.

Nicht das, was im Workshop herauskam. Nicht das, was die Agentur empfiehlt. Sondern das, was er wirklich denkt, wenn keine Marketing-Stimme in seinem Kopf mitredet.

Was das für Ihre Praxis bedeutet

Wer nach „Heizung gluckert“ sucht, will keinen Fachaufsatz über Thermodynamik. Er will wissen, wie er das verdammte Geräusch abstellt. Damit er wieder schlafen kann.

Wenn Sie ihm diese Antwort geben, vertraut er Ihnen. Auch wenn er heute nichts kauft. Auch wenn er vielleicht nie etwas kauft. Aber wenn er irgendwann eine neue Heizung braucht, ruft er nicht den an, der über „innovative Wärmekonzepte“ schwadroniert.

Er ruft Sie an.

So einfach. So unspektakulär. So wirksam.

Letzter Gedanke

SEO ist kein Krieg um Klicks. SEO ist eine ausgestreckte Hand am Ende einer langen Nacht.

Wer das verstanden hat, optimiert nie wieder für ein Keyword. Sondern für einen Menschen, der gerade Hilfe sucht, in seinen eigenen, krummen, ehrlichen Worten.

Hören Sie ihm zu. Den Rest erledigt der Algorithmus von ganz allein.